弘揚敬老愛老傳統美德
善孝堂中醫
積極創建“老年友善醫療機構”
“老年友善醫療機構”創建啟動會
長沙開福善孝堂中醫隸屬于湖南善孝堂養老服務有限公司，以“中醫+養老”為特色，服務廣大群眾，為加強中醫醫療服務能力建設，善孝堂中醫在做好基本中醫醫療服務的基礎上，重點關注老年人醫療服務需求，2021年起啟動創建“老年友善醫療機構”，不斷優化老年人就醫流程，持續加大“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環境”等方面工作推進力度，更好地滿足區域老年人多層次、多樣化的健康服務需求。積極營造“老年友善文化”，通過修訂員工手冊、將老年服務加入評優標準等措施，樹立全體員工對待老年人的態度、行為、用語標桿，構建“養老、為老、敬老”的就診環境。
在新冠肺炎疫情防控形勢下，設有志愿服務崗，為老年人提供導醫、志愿者陪伴等服務，幫助老年人運用智能技術，針對無智能手機或者無“健康碼”的老年患者，通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，縮短老年人在診區外等候時間。疫情肆虐之際，專門為社區各志愿者哨點送去防疫中藥方劑，為基層抗疫人員構筑一道健康保衛墻。
在接待大廳設置“老年人導診崗”，這些窗口優先為老年患者提供建卡、掛號、就診、交費、取藥、等各項服務，讓老年人安心就診。在就診區域配備共享輪椅，設立休息區及座椅等，在機構出入口處設置并張貼方便老年人上下車的臨時停車區和安全標識。
不斷優化老年人就醫流程，根據老年人患病特點和就醫情況，提供多渠道掛號服務，優化服務流程，建立老年人就醫綠色通道，注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估和干預，開展多學科合作診療，對老年患者進行高風險篩查，建立風險防范措施和應急預案、高風險篩查后知情告知制度。
同時，善孝堂中醫定期免費為周邊老年人進行中醫健康服務，脈診、體格檢查、傳統理療、健康報告解讀，細心、專業的中醫健康服務深獲各方好評。
我機構將持續優化創新老年人的各項服務，打造全方位、多層次、精細化的老齡健康服務體系，秉承“尋良醫、抓好藥、解疾患”和以“善孝、感恩、責任、執著”的服務理念，立志將善孝堂中醫打造成為的老百姓喜愛的老年友善醫療機構。
